Politika povrata novca

Ako se predomisliš, novac ti vraćamo. Bez ubeđivanja, bez pitanja zašto i bez uslova da si nešto morao da odgledaš. Ova stranica objašnjava kako to tačno funkcioniše.

1. Rok

Imaš 14 dana od dana uplate da zatražiš povrat novca, bez obaveze da objasniš razlog.

2. Kako se traži

• Pošalji e-mail na office@lunico.rs, sa naslovom „Zahtev za povrat — POKRENI.BIZ“.
• Navedi ime i prezime i adresu sa koje si se prijavio.
• Razlog možeš napisati ako želiš, ali nije obavezan.

3. Rokovi obrade

• Potvrda prijema zahteva: u roku od 2 radna dana.
• Odobrenje: najkasnije 5 radnih dana od prijema potpunog zahteva.
• Isplata: najkasnije 14 dana od odobrenja, na isti račun sa kojeg je uplata izvršena.

Banci može trebati još nekoliko dana da uplatu prikaže na tvom računu. Na to nemamo uticaja.

4. Iznos koji se vraća

Vraća se ceo iznos koji si platio. Ne odbijamo naknadu za obradu niti umanjujemo iznos zato što si deo materijala već koristio.

Povraćaj se vrši u dinarima, u iznosu koji si stvarno uplatio. Ako je u međuvremenu kurs evra promenjen, to ne utiče na iznos.

5. Šta se dešava sa pristupom

Danom odobrenja povraćaja ukidamo pristup materijalu na Google Drive-u i prestaje ti pristup zajedničkim pozivima POKRENI LIVE. Materijal koji si u međuvremenu preuzeo obavezan si da obrišeš i da ga dalje ne koristiš niti deliš.

6. Kupovina preko firme

Ako je program platila firma, povraćaj ide na isti račun sa kojeg je uplata stigla. Izdati račun se storniraju i izdaje se knjižno odobrenje, u skladu sa računovodstvenim propisima.

7. Posle isteka roka

Nakon 14 dana povraćaj se više ne odobrava. Ako si nezadovoljan nečim konkretnim, svejedno nam piši — nije nam u interesu da neko ostane sa lošim utiskom, i uvek se nađe rešenje.

8. Zloupotreba

Povraćaj je namenjen ljudima koji su se predomislili, a ne preuzimanju materijala sa namerom da se novac odmah traži nazad. Kod očigledne zloupotrebe — na primer masovnog preuzimanja i deljenja materijala — zadržavamo pravo da zahtev odbijemo.

9. Kontakt

Sva pitanja o povraćaju: office@lunico.rs.